Política de Entrega

Na Bella Flor, trabalhamos para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e no prazo estimado. Confira abaixo as regras e condições para o envio dos produtos.

🚚 1. Prazos de Processamento e Envio

✔ O processamento do pedido ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
✔ O envio é realizado diretamente pelos nossos fornecedores e o prazo de entrega pode variar entre 7 a 30 dias úteis, dependendo do destino e da modalidade de envio escolhida.
✔ Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

🌍 2. Regiões Atendidas

✔ Realizamos envios para todo o Brasil.
✔ Algumas localidades podem ter prazos de entrega maiores devido à logística dos correios e transportadoras.

💰 3. Frete e Custos

✔ O valor do frete é calculado no checkout com base no peso, tamanho e destino do pedido.
✔ Oferecemos frete grátis em compras acima de um determinado valor (consulte as promoções vigentes no site).

📦 4. Acompanhamento do Pedido

✔ Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
✔ O status da entrega pode ser acompanhado diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

❌ 5. Possíveis Atrasos

✔ Em algumas situações, podem ocorrer atrasos devido a fatores como greves, períodos de alta demanda, retenção alfandegária ou problemas climáticos.
✔ Caso o prazo estimado seja excedido, nossa equipe estará disponível para acompanhar a situação e buscar uma solução.

🔄 6. Problemas com a Entrega

✔ Endereço incorreto ou incompleto: O cliente é responsável por fornecer um endereço correto no momento da compra. Se o pedido retornar ao remetente devido a erro no endereço, o reenvio será cobrado.
✔ Pedido extraviado ou perdido: Se sua encomenda for confirmada como perdida pelos Correios ou transportadora, oferecemos reenvio gratuito ou reembolso total.
✔ Tentativas de entrega malsucedidas: Se a transportadora não conseguir entregar o pedido após as tentativas previstas, ele poderá ser devolvido ao remetente.

📞 7. Suporte e Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência com seu pedido, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [[email protected]]

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